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医者仁心 情暖患者——福山区人民医院收到手写感谢信

发布日期:2021-06-11 18:14  通讯员:宣传科 姚昕廷  浏览次数(63)

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“尊敬的福山医院领导同志好,今天我怀着感激的心情向你们讲一下我要感谢的贵院耳鼻喉科两位女医生”......

在信息化高度发达的今天,“手写信”似乎早已淡出人们的视线。然而近日,福山区人民医院行风办收到一封患者家属亲笔手写的感谢信,字里行间洋溢着对医护人员的赞扬与感谢。



依照信中提到的医生联络方式,院方查询到“两位女医生”是耳鼻喉头颈外科主治医师徐丽娜和门诊护士都晏宏。据徐丽娜医生介绍,5月22日下午,来信人孙先生带着98岁老龄的老母亲到科室就诊,称老人午饭吃了扇贝导致嗓子不舒服,出现了咳嗽、痰多及呕吐症状。因老人耳背严重,不能正常交流,医护人员无法为其开展常规检查,征得家属同意通过CT检查发现老人食道扩张,有大量食物残渣存留。

考虑到老人身体情况并不乐观,如果实施手术风险较大,请示科主任后,徐丽娜医生与患者家属进行了充分沟通,家属表示先回家观察。因担心老人身体,徐丽娜连续两天主动致电患者家属,详细询问病情,并告知注意事项,直到得知老人身体恢复正常,才松了一口气。

“你们热情周到的服务,精湛的技艺使我们对白衣天使更加崇敬和敬仰。”这封质朴娟秀的手写信不仅表达了对医护人员的感谢之情,更是对医院工作的高度认同与褒奖,正是这些真情表达,激励着全体福医人用真心、耐心、仁心为患者做好服务工作。


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